Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16.08.2026
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este EMPORIO LS SRL, IDNO 1026600016552, cu sediul în mun. Orhei, str. Serghei Lazo, Republica Moldova. Contact: contact@cocoa.md, +373 606 08 179.
Prelucrarea se face în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
2. Ce date colectăm
La plasarea unei comenzi colectăm: numele, prenumele, țara, orașul, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. Colectăm de asemenea datele comenzii — produsele, cantitățile, suma, data și ora — și rezultatul tranzacției primit de la bancă.
Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Numărul complet al cardului, data expirării și codul de securitate se introduc direct pe pagina securizată a Victoriabank și nu ajung niciodată pe acest site. De la bancă primim doar ultimele patru cifre ale cardului, codul de autorizare și numărul de referință al tranzacției.
3. De ce le colectăm
- pentru a executa comanda și a vă preda marfa;
- pentru a identifica plătitorul, cerință a băncii acceptatoare;
- pentru a emite bonul electronic și a vă contacta în legătură cu comanda;
- pentru a ne îndeplini obligațiile contabile și fiscale prevăzute de lege.
4. Cui le transmitem
Transmitem datele strict necesare către: Victoriabank, pentru procesarea plății; furnizorul de găzduire a site-ului, care stochează baza de date; și autoritățile publice, dacă legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră nimănui și nu le folosim pentru publicitate fără acordul dumneavoastră separat.
5. Cât timp le păstrăm
Datele comenzilor se păstrează pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală a Republicii Moldova. După expirarea acestui termen, datele se șterg sau se anonimizează.
6. Cum le protejăm
Site-ul funcționează exclusiv pe conexiune criptată HTTPS. Accesul la panoul de administrare este limitat la persoanele autorizate și protejat prin parole individuale.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 133/2011 aveți dreptul de a fi informat, de a avea acces la datele dumneavoastră, de a solicita rectificarea, blocarea sau ștergerea lor, de a vă opune prelucrării și de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la contact@cocoa.md. Vă răspundem în termenele prevăzute de lege. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.
8. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri necesare funcționării magazinului: cel care ține minte conținutul coșului pe durata vizitei, cel care reține limba aleasă și cele folosite de WordPress pentru autentificarea administratorilor. Nu folosim cookie-uri de publicitate și nu urmărim comportamentul dumneavoastră pe alte site-uri.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных, собираемых через этот сайт, является EMPORIO LS SRL, IDNO 1026600016552, юридический адрес: mun. Orhei, str. Serghei Lazo, Republica Moldova. Контакты: contact@cocoa.md, +373 606 08 179.
Обработка осуществляется в соответствии с Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении заказа мы собираем: имя, фамилию, страну, город, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Мы также сохраняем данные заказа — товары, количество, сумму, дату и время — и результат операции, полученный от банка.
Мы не собираем и не храним данные вашей карты. Полный номер карты, срок действия и код безопасности вводятся непосредственно на защищённой странице Victoriabank и никогда не попадают на этот сайт. От банка мы получаем только последние четыре цифры карты, код авторизации и номер ссылки операции.
3. Зачем мы их собираем
- чтобы выполнить заказ и передать вам товар;
- чтобы идентифицировать плательщика — требование банка-эквайера;
- чтобы выдать электронный чек и связаться с вами по поводу заказа;
- чтобы выполнить бухгалтерские и налоговые обязанности, предусмотренные законом.
4. Кому мы их передаём
Мы передаём строго необходимые данные: Victoriabank — для обработки платежа; поставщику хостинга — он хранит базу данных; и государственным органам, если это предписано законом.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные и не используем их в рекламных целях без вашего отдельного согласия.
5. Сколько мы их храним
Данные заказов хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством Республики Молдова. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Как мы их защищаем
Сайт работает исключительно по зашифрованному соединению HTTPS. Доступ к панели администрирования ограничен уполномоченными лицами и защищён индивидуальными паролями.
7. Ваши права
Согласно Закону № 133/2011 вы имеете право быть информированным, получать доступ к своим данным, требовать их исправления, блокирования или удаления, возражать против обработки и не быть объектом автоматизированного индивидуального решения.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на contact@cocoa.md. Мы ответим в предусмотренные законом сроки. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.
8. Файлы cookie
Мы используем только файлы cookie, необходимые для работы магазина: тот, что запоминает содержимое корзины на время визита, тот, что хранит выбранный язык, и те, что WordPress использует для входа администраторов. Мы не используем рекламные cookie и не отслеживаем ваше поведение на других сайтах.